GDPR

1. Informații despre operatorul de date

Platforma Socialy este operată de:

SOCIALY L.L.C-FZ

Tip companie: Limited Liability Company – Free Zone

Număr licență: 2527078.01

Număr de înregistrare / formare: 2527078

Adresă oficială: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.

Email contact GDPR: privacy@socialy.ro

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm date personale doar atunci când este necesar pentru:

• crearea și administrarea contului tău,
• procesarea comenzilor și a plăților,
• comunicarea cu tine,
• îmbunătățirea serviciilor noastre.

2.1. Date colectate direct

• Nume complet și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon (opțional)
• Date de facturare (firmă, CUI, adresă fiscală)
• Date de autentificare (parolă criptată)

2.2. Date colectate automat

• Adresa IP și locația aproximativă
• Tipul dispozitivului și al browserului
• Istoricul navigării pe platformă
• Cookie-uri și tehnologii similare (vezi Secțiunea 8)

2.3. Date financiare

• Informații despre cardurile utilizate pentru plăți (gestionate exclusiv de procesatorii de plăți precum Stripe sau PayPal; Socialy nu stochează aceste date).
• ID-uri de tranzacție, sume, monede utilizate.

3. Scopurile colectării datelor

Folosim datele personale doar pentru scopuri legitime, printre care:

4. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

În conformitate cu GDPR, prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri:

• Executarea contractului – pentru crearea contului și procesarea comenzilor.
• Consimțământul explicit – pentru marketing și cookie-uri.
• Obligația legală – pentru conformitate fiscală și financiară.
• Interes legitim – pentru securizarea platformei și prevenirea fraudelor.

5. Cum stocăm și protejăm datele

• Datele tale sunt stocate în servere securizate, localizate în UE și UAE.
• Toate conexiunile către platformă sunt criptate prin SSL/TLS.
• Parolele sunt criptate cu algoritmi avansați (bcrypt).
• Accesul la date este strict controlat și limitat doar la personal autorizat.
• În cazul unei breșe de securitate, vei fi notificat în termen de 72 de ore, conform GDPR.

6. Transferul internațional al datelor

Fiind o companie cu sediul în Dubai, datele pot fi transferate între UE și UAE, precum și către alți parteneri internaționali (ex: procesatori de plăți).

Ne asigurăm că fiecare transfer respectă GDPR și folosim Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

7. Dezvăluirea datelor către terți

Nu vindem datele tale personale. Putem partaja informații doar în următoarele cazuri:

• Procesatori de plăți (Stripe, PayPal) – pentru gestionarea tranzacțiilor.
• Servicii de email marketing – pentru newslettere, doar cu acordul tău.
• Autorități legale – în cazuri obligatorii prin lege (ex: anchete fiscale sau penale).
• Servicii de analiză (Google Analytics, Meta Pixel) – pentru îmbunătățirea platformei.

Toți partenerii noștri respectă regulile GDPR și au politici proprii de protecție a datelor.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Platforma folosește cookie-uri pentru:

• funcționalități esențiale (autentificare, coș de cumpărături),
• analiză trafic și performanță,
• personalizarea experienței utilizatorului,
• marketing și remarketing.

Poți controla și șterge cookie-urile din setările browserului. Pentru mai multe detalii, consultă Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.

9. Drepturile utilizatorilor (GDPR)

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor tale.
• Dreptul la rectificare – poți corecta datele incorecte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") – poți cere ștergerea contului și a datelor asociate.
• Dreptul la restricționare – poți limita modul în care datele tale sunt procesate.
• Dreptul la portabilitate – poți transfera datele către alt furnizor.
• Dreptul de opoziție – te poți opune marketingului direct.
• Dreptul de a depune o plângere – către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau către autoritățile din UE/UAE.

Pentru exercitarea drepturilor, trimite un email la: privacy@socialy.ro. Vom răspunde în maximum 30 de zile calendaristice.

10. Perioada de stocare a datelor

• Datele contului tău vor fi păstrate pe durata activă a contului.
• Dacă îți închizi contul, datele vor fi șterse în maximum 30 de zile, cu excepția celor necesare pentru conformitate legală (ex: tranzacții financiare – păstrate minimum 5 ani).

11. Date financiare și procesatori de plăți

• Socialy nu stochează datele cardurilor.
• Toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță de partenerii noștri: Stripe, PayPal sau alți furnizori certificați PCI-DSS.
• Noi păstrăm doar date tranzacționale precum: sume, monede, metode de plată.

12. Politica pentru minori

Platforma Socialy nu este destinată persoanelor sub 18 ani. Dacă descoperim că am colectat date personale de la minori, le vom șterge imediat.

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această politică oricând. Utilizatorii vor fi notificați prin email sau printr-o alertă pe site cu minimum 15 zile înainte ca modificările să intre în vigoare.

14. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor:

Email: privacy@socialy.ro

Adresă: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.

15. Reclamații

Dacă nu ești mulțumit de modul în care Socialy gestionează datele tale, poți depune o plângere la:

• ANSPDCP (România) – www.dataprotection.ro
• Autoritatea de protecție a datelor din UE (în funcție de țara ta)
• Dubai Data Protection Authority (pentru utilizatori internaționali).

16. Acceptarea Politicii

Prin utilizarea platformei Socialy, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat această Politică de Confidențialitate.

Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești serviciile noastre.